Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

heo88 thu thập thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
heo88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hay ví điện tử đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp các thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại heo88

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện qua cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu của bạn được xử lý theo bốn nguyên tắc cụ thể dưới đây, áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản và mọi giao dịch, bao gồm cả nạp-rút qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Giới hạn thu thập

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách heo88 xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý theo quy định tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie ghi lại hành vi duyệt trang — ví dụ sảnh bạn truy cập trên điện thoại — để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực được phép. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.